Créée en 2000, La filiale de Crédit Mutel Arkea Fortuneo Banque a connu une forte croissance.
La force de Fortuneo réside dans sa crédibilité matérialisée par son rattachement à un groupe mutualiste, le Crédit Mutuel Arkea, d’une part et son expérience de plus de 10 ans sur le marché de la banque dématérialisée.
Aujourd’hui Fortuneo c’est plus de 7 milliards d’actifs pour plus de 210 000 comptes.
Dès sa création, Fortuneo s’est structuré pour proposer une « formule tout compris » avec comme slogan performance et simplicité et cela à des tarifs très compétitifs. Fortuneo propose une prestation bancaire complète et un contrôle total des processus.
COMPTE COURANT
– Ouverture de compte : Gratuit
– Changement de domiciliation bancaire : Gratuit
– Compte commun avec conjoint non domicilié dans cette banque : oui
CARTES BANCAIRES
– Types de cartes de crédit : Mastercard, Mastercard GOLD, Mastercard Platinum
– Cotisation annuelle : gratuit
Carte Mastercard
– Revenu mensuel minimum : 1500 € nets/mois ou 5000 € d’encours
– Plafond de retrait : 500€ / 7 jours
– Plafond de paiement mensuel : 10000€ / 30 jours
Carte Mastercard GOLD :
– Revenu mensuel minimum : 2300 € nets/mois ou 15000 € d’encours
– Plafond de retrait : 1000€ / 7 jours
– Plafond de paiement mensuel : 15000€ / 30 jours
Carte Mastercard Platinum :
– Revenu mensuel minimum : 4000 € nets/mois ou 50000 € d’encours
– Plafond de retrait : 1600€ / 7 jours
– Plafond de paiement mensuel : 30000€ / 30 jours
– Renouvellement : gratuit
– Coût retrait DAB en Zone euro : illimité, gratuit
– Plusieurs CB par compte : oui
– Opposition : gratuite
– Cout pour refaire une carte perdue/volée : 10 euros
– Retrait hors zone euro : 2%
– Paiements hors zone euro : 2%
CHÉQUIER
– Oui (gratuit)
– Chèque de banque : un chèque gratuit apr an, au-delà par 13€ chèque
– Opposition : gratuite
– Réception de chéquier par courrier recommandé : Gratuit
SERVICE CLIENT
– Localisation support téléphonique : France
– Coût support téléphonique : Prix d’un appel local
– Horaires support téléphonique : Du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 13h30.
– Numéro service client : 0 800 800 040
– Agence physique en France : Non
DIVERS
– Accès et Tenue de compte sur internet : gratuit
– Virements (en euros) : gratuit
– Suivi et recherche d’opérations : gratuit
– Opposition sur carte/chéquier en ligne : oui
– Opposition sur Prélèvements : gratuit
– Alertes SMS : oui, 10 premières alertes gratuites puis 1,79€/10 alertes
– Alertes email : oui, gratuit
– Envoi de courriers papier (RIB, Relevés de comptes, récapitulatif annuel des frais…) : Oui, gratuit.
– Taux nominal sur découvert autorisé 8 % par an
– Taux nominal sur découvert non autorisé 17 % par an
RÉCOMPENSES DE LA PRESSE
| Banque | Bourse | Assurance-vie |
|---|---|---|
Classée banque en ligne la moins chère |
Label d’Excellence 2013 |
Grand Prix de l’assurance-vie 2012 de Mieux Vivre Votre Argent |
| » Les autres récompenses | » Les autres récompenses | » Les autres récompenses |
Foire aux questions !
Quel est le montant du dépot pour l’ouverture de compte ?
» 300€ pour valider l’ouverture
Quelles sont les conditions d’octroi des CB Visa ?
» 1200 € de revenus mensuels ou 5000 € d’en cours (dépot à l’ouverture) pour la Classic / 1800€ de revenus ou 10000€ d’en cours pour la MasterCard Gold
Y a t’il un cout mensuel pour la CB ?
» Aucun. Sauf si aucune utilisation de la carte pendant 4 mois
Domiciliation des revenus
» Vous n’avez aucune obligation de domicilier vos revenus chez Fortuneo, que ce soit pour une adhésion avec CB ou sans.
Dois je laisser des fonds sur le compte aprés avoir eu les primes ?
» Aucune obligation de laisser des fonds – il faut juste ne pas cloturer le compte avant un an, sous peine qu’ils vous réclament les primes
Quand recevrais-je les primes ?
Le temps de réception des primes a travers l’offre vente privée n’est pas immédiat après l’ouverture du compte, il faut compter environ 2-3 mois.
Mais on les reçoit toujours
Y a t-il des frais si je n’utilise pas ma CB ?
» Si aucune utilisation n’est faite en un trimestre, alors vous recevrez un mail vous indiquant que vous avez moins de 20j avant de payer 10€ pour la classic et 20€ pour la Gold
Quels sont les documents à fournir pour l’ouverture de compte ?
» Pièce d’identité (en cours de validité), RIB (à votre nom), justificatif de domicile
» en cas de souscription à une carte bancaire : les 2 derniers bulletins de paie (pour justifier des conditions d’octroi de la carte) ou dernier Avis d’imposition (si vous ne justifiez pas des revenus)
Fortuneo dans le détail
Ouvrez votre compte bancaire 100 % en ligne et profitez de tous les avantages Fortuneo :
Gérez vos comptes en ligne sans frais
• Ouverture, tenue et clôture de compte
• Chéquiers et bordereaux de remise de chèques
• Paiements et retraits dans toute la zone euro
• Alertes SMS (5) et e-mail
• Accès aux comptes 24h/24 (hors frais de connexion Internet)
• Virements(6) et prélèvements SEPA, opposition sur carte, suivi et recherche d’opérations
Profitez d’une gamme de produits étendue
• Pour payer et consommer : comptes courants et cartes bancaires
• Pour épargner et investir : livrets d’épargne, assurance-vie, bourse
• Pour financer votre bien immobilier : crédit immobilier(7)
Payez vos achats avec Apple Pay
• Réglez vos achats en magasin à l’aide de la technologie sans contact avec votre Iphone, Ipad ou Apple Watch compatibles (8)
• Payez sur internet de manière sécurisée avec un numéro propre à votre appareil ainsi qu’un code de transaction unique.
• Configurez Apple Pay sur votre appareil en seulement 3 étapes.
Simplifiez votre quotidien avec nos services innovants, personnalisés et gratuits
• Paiement sécurisé Internet : réglez vos achats sur Internet de manière sécurisée, sans communiquer le numéro de votre carte bancaire
• Augmentation des plafonds CB en ligne (9) : modifiez à tout moment et en quelques clics vos plafonds de retrait ou de paiement
• Chèque en ligne : en quelques clics, depuis votre Accès Client, envoyez un chèque au bénéficiaire de votre choix
Faites de Fortuneo votre banque principale
• Vous changez de banque facilement et gratuitement grâce à notre service neoChange
• Nous prenons en charge les démarches à votre place, gratuitement et en toute confidentialité
• Vous recevez jusqu’à 100 € à dépenser en bons d’achat chez de nombreux e-commerçants.(4)
Choisissez l’expertise et la disponibilité
Le Service Clients, basé à Paris et à Brest, est disponible :
– Du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h
– Et le samedi de 9h à 18h
Reposez-vous sur de solides garanties
Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Vous bénéficiez ainsi de la solidité et de la fiabilité d’un acteur majeur de la bancassurance.
(1) Classée « banque la moins chère » par Capital (juin 2017, profils employé, commerçant ou chef d’entreprise)
(2) Source meilleurebanque.com, novembre 2017.
Économies moyennes de 360 euros calculées sur le profil Actif.
Voir définition et conditions sur fortuneo.fr/comparateur-frais-bancaires-gratuit
(3) La délivrance de la carte est soumise à l’acceptation de la demande par Fortuneo et sous réserve de remplir les conditions d’octroi en vigueur.
Gratuité sous réserve de remplir les conditions d’octroi et d’utilisation précisées dans les conditions tarifaires (voir conditions tarifaires en vigueur).
En cas de non utilisation de la carte (pour les cartes CB Mastercard et Gold CB Mastercard) ou de non respect de la condition de flux mensuel (pour la CB World Elite Mastercard), des frais de non-utilisation seront appliqués conformément à la Tarification en vigueur.
Fortuneo se réserve le droit de ne pas renouveler la Carte.
Fortuneo se réserve également le droit de modifier les conditions tarifaires applicables à la carte.
(4) Entre le 29 décembre 2017 et le 31 décembre 2018, jusqu’à 100 € offerts en bons d’achat pour l’utilisation du service gratuit neoChange de Fortuneo :
100 € offerts pour le transfert d’un compte chez Fortuneo pour lequel Fortuneo aura pu contacter au moins un organisme émetteur de prélèvement ou de virement récurrent ou 20 € offerts en bons d’achat pour chaque revenu ou prélèvement rapatrié chez Fortuneo via le module « Transférer certaines opérations » dans la limite de 100 €.
L’offre relative au service neoChange est limitée à 100 € par compte et par client.
Le montant octroyé est à dépenser en bons d’achat, de 10 à 80€ selon les enseignes chez les e-commerçants partenaires au choix.
Les bons d’achats seront délivrés sous 3 mois maximum après la date effective du transfert de compte, ou du transfert des opérations.
Un email sera envoyé par Fortuneo pour permettre au client d’accéder à l’interface permettant de choisir les bons à l’adresse email associée au compte client Fortuneo.
Fortuneo se réserve le droit d’interrompre l’offre à tout moment moyennant une information préalable sur fortuneo.fr
(5) Gratuites jusqu’à 10 par mois, au-delà 2,50 € par tranche de 10 alertes reçues
(6) En ligne, sinon payants, voir Conditions tarifaires.
(7) L’emprunteur dispose d’un délai de réflexion de 10 jours pour accepter son Offre de prêt.
La vente est subordonnée à l’obtention du crédit.
Si celui-ci n’est pas obtenu, le vendeur doit lui rembourser les sommes versées.
(8) Apple Pay fonctionne avec l’iPhone 6 (ou ultérieur) en magasin, au sein des apps et sur les sites web dans Safari ; avec l’Apple Watch en magasin et au sein des applications ; avec l’iPad Pro, l’iPad Air 2 et l’iPad mini 3 (ou ultérieur)au sein des apps et sur les sites web ; et avec le Mac dans Safari avec un iPhone 6 (ou ultérieur) ou une Apple Watch sur lesquels Apple Pay est activé.
Pour obtenir la liste des appareils compatibles avec Apple Pay.
Vous pouvez en outre consulter les Conditions Générales d’Utilisation d’Apple Pay ici : support.apple.com/km207105